Réceptionniste

Titre du poste : RéceptionnisteLieu : Marrakech

Description du poste :Nous recherchons un(e) Réceptionniste accueillant(e), organisé(e) et professionnel(le) pour être le premier point de contact pour les patients et les visiteurs. Le/la Réceptionniste joue un rôle essentiel en offrant une première impression positive et en assurant le bon fonctionnement des opérations de la réception. Ce poste requiert dexcellentes compétences en communication, en gestion administrative, ainsi quune grande capacité dadaptation dans un environnement médical dynamique. Une disponibilité pour travailler les soirs, les week-ends et les jours fériés est indispensable.

Responsabilités :

• Accueillir et orienter les patients, visiteurs et membres du personnel de manière professionnelle et bienveillante.
• Gérer les admissions et sorties des patients en assurant une saisie précise des données.
• Répondre aux appels téléphoniques, fournir des informations et transférer les appels vers les services concernés.
• Planifier, confirmer et ajuster les rendez-vous en coordination avec les équipes médicales.
• Aider les patients à remplir les formulaires administratifs et à fournir les pièces justificatives requises.
• Rédiger et compléter certains rapports médicaux à partir des informations fournies par le personnel soignant.
• Préparer et émettre les factures des consultations, examens ou hospitalisations, en coordination avec le service comptabilité.
• Garantir la confidentialité des informations médicales et administratives.
• Effectuer diverses tâches administratives : gestion des courriers électroniques, classement des dossiers, tenue de laccueil.
• Assurer une permanence à la réception selon un planning rotatif incluant des horaires de nuit, week-ends et jours fériés.
• Collaborer avec les autres services pour le bon déroulement des opérations quotidiennes.

Qualifications :

• Diplôme de niveau bac ou équivalent ; une formation en administration ou en gestion médicale est un plus.
• Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement en milieu médical ou clinique.
• Maîtrise du français et de larabe à loral et à lécrit ; la connaissance de langlais est un atout.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des logiciels de gestion médicale.
• Sens du service, présentation soignée, rigueur et discrétion professionnelle.
• Capacité à travailler sous pression et à sadapter aux imprévus.
• Disponibilité pour travailler en horaires décalés, notamment la nuit, les week-ends et jours fériés.

Conditions de travail :

• Poste à temps plein avec planning tournant.
• Travail en station debout prolongée possible.
• Environnement médical nécessitant rigueur, discrétion et professionnalisme.

Job Type: Full-time

Pay: From 3,500.00DH per month

Ability to commute/relocate:

• Marrakech: Reliably commute or planning to relocate before starting work (Required)

Education:

• High School Diploma or equivalent (Required)

Information :

• Company : Polyclinique Du Sud
• Position : Réceptionniste
• Location : Maroc
• Country : MA