Offre de Stage - Support Technique / SAV - Solutions de Géolocalisation

Stage- Support Technique / SAV - Solutions de Géolocalisation

Dans le cadre du développement de nos activités, nous offrons une opportunité de Stage au sein de notre équipe technique. Ce stage permettra au stagiaire de découvrir les missions liées au support technique et au service après-vente (SAV) dans le domaine des solutions de géolocalisation destinées aux clients professionnels.Missions proposées :

• Réception et traitement des réclamations techniques des clients.
• Diagnostic à distance des boîtiers de géolocalisation installés.
• Participation à la coordination des interventions techniques sur site.
• Suivi des tickets jusquà leur résolution complète.
• Aide à lutilisation de la plateforme de géolocalisation par les utilisateurs.
• Rédaction de rapports techniques et participation au reporting régulier.
• Suivi des retours de matériel défectueux et gestion des échanges SAV.

Profil recherché :

• Étudiant(e) en formation technique ou informatique (BAC+2 ou équivalent).
• À laise avec les outils informatiques et les plateformes web.
• Bonnes capacités de communication orale et écrite.
• Rigueur, sens de lécoute et réactivité.
• Une première expérience ou des notions en SAV, GPS, GPRS ou télécommunications seraient un plus.

Ce que nous proposons :

• Un environnement de travail dynamique, technologique et formateur.
• Une formation sur nos produits et services.
• Un accompagnement tout au long du stage pour développer des compétences pratiques et professionnelles.

Durée : 3 moisLieu : Rabat

Type demploi : Temps plein

Information :

• Company : Graviton Solutions
• Position : Offre de Stage - Support Technique / SAV - Solutions de Géolocalisation
• Location : Rabat
• Country : MA